Dış ticaret ekiplerine operasyon disiplini

Neden Sighthem?

Türkiye'de dış ticaret hâlâ Excel dosyaları, WhatsApp grupları ve birbirinden kopuk birkaç aracın üzerinde yürütülüyor. Bu yapı; takip kaçakları, tutarsız raporlama, devredilemeyen müşteri ilişkileri ve ölçülemeyen ekip performansı üretir. Sighthem, bu parçalı iş akışını tek yerden yönetilen, ölçülebilir ve denetlenebilir bir sisteme dönüştürür.

Kimler için tasarlandı?

Sighthem 2-30 kişilik dış ticaret ekipleri için tasarlandı:

• İhracatçı üreticiler: Kendi ürünü üretip dış pazara satan KOBİ'ler (tekstil, makine, kimya, gıda, mobilya, otomotiv yan sanayi).
• Hizmet ihracatçıları: Yazılım, danışmanlık, mühendislik gibi sınır ötesi hizmet satan ekipler.
• İthalatçılar: Yurt dışından mal getirip iç pazara satan; tedarikçi yönetimi, sipariş, depo ve fatura disipline edilmesi gereken şirketler.

Sighthem kim için değil?

Sighthem yük sahibi (cargo-owner) odaklı bir platformdur. Aşağıdaki segmentleri kapsam dışında tutuyoruz çünkü ihtiyaçları farklı bir yazılım kategorisinin işidir:

• Forwarder (uluslararası nakliye organizatörü), CargoWise ve benzeri TMS'ler bu işi yapar.
• Gümrük müşavirleri, beyanname ve vergi hesabı için özel yazılımlar var.
• Antrepo / depo işletmecileri, WMS kategorisi.

Bu segmentler Sighthem'in dolaylı paydaşıdır, müşterinin forwarder ile paylaşacağı belgeler, gümrükçüye gönderilecek dokümanlar Sighthem üzerinde üretilir, ama Sighthem onların değil yük sahibinin operasyonel ihtiyaçlarını çözer.

Vizyon

Türkiye'deki dış ticaret ekipleri; KOBİ ölçeğinde dahi kurumsal disiplinle çalışan, veri odaklı kararlar alan ve büyümeyi yönetilebilir hale getiren bir operasyon altyapısına sahip olmalı. Sighthem bu altyapıyı standart haline getirmek için kuruldu.

Ürün Yaklaşımımız

• Sistem önce gelir: Lead bulmak tek başına problem değildir; sistem eksikliği problemdir. Müşteri ilişkilerini şirkete bağlamak çalışanın hafızasına bırakılmaz.
• Ekip odaklı: Solo'dan kurumsala her ekip büyüklüğü için tasarlandı; tek kullanıcı aracı değil, ekip platformudur.
• Uçtan uca: Lead → müşteri → teklif → sipariş → sevkiyat → fatura → tahsilat; tek veri modeli üzerinde, ayrı SaaS sayısı 1.
• Türkiye gerçeği: KVKK, BTK, e-fatura entegrasyonu, TCMB kuru, GTIP/12 hane, Türkçe + İngilizce paralel; yerele yerleşik.
• Kullanımda sadelik: Teknik kurulum gerekmez; dakikalar içinde ekibiniz üretkenliğe geçer. ERP karmaşıklığı değil, CRM netliği.

Kurucu

Ekip Yaklaşımı

Sighthem küçük ve odaklı bir ekip tarafından geliştirilir. Kullanıcı ile geliştirici arasındaki mesafeyi kısa tutarız, kullanıcılardan gelen bildirimler aynı hafta içinde değerlendirilir, kritik bulgular 24 saat içinde yamada olur. Her yetenek, en az 3 müşterinin gerçek operasyonunda doğrulanmadan kapsama dahil edilmez.

Platform Yetenekleri

• Lead ve müşteri CRM: pipeline, görevler, hatırlatmalar
• Çoklu para birimi sipariş, teklif ve fatura yönetimi
• Incoterms 2020 seçici (11 terim, tooltip açıklamalı)
• GTIP / HS kod araması + workspace kataloğu
• 206 ülke ihracat profili (Incoterms önerisi, yaptırım uyarısı, vade riski)
• Yaptırım taraması: OFAC + AB + BM
• Akreditif (L/C) takibi, 5 lifecycle + deadline cron
• Sevkiyat ve dokümanlar, B/L, packing list, CO slot/sürüm
• Çoklu para birimi cari hesap (running balance)
• KDV iadesi sayacı, 12 ay grafik, ülke kırılımı
• Tarayıcıdan müşteri arama, WebRTC, KVKK uyumlu kayıt
• Çoklu depo + lot takibi + düşük stok uyarısı
• E-posta keşif ve doğrulama (domain → karar verici)
• AI destekli e-posta taslağı (opt-in)

Güvenlik ve Uyumluluk (Özet)

• AB / Almanya barındırma, GDPR + KVKK uyumlu altyapı
• Tüm trafik TLS 1.2+ üzerinden şifrelenir
• Parolalar tek yönlü hash; ödeme bilgisi PCI DSS uyumlu üçüncü tarafta tokenize edilir
• Rol bazlı erişim (RBAC), audit log, multi-tenant izolasyon
• Saatlik yedek + off-site replica + 24 saat restore hedefi

Detaylı güvenlik mimarisi ve alt yüklenici listesi için Güvenlik sayfasına bakınız.

Şirket Bilgileri

İletişim

Mesafeli satış tarafları, hizmet kapsamı ve cayma hakları için Mesafeli Satış sayfasına, kişisel veri politikası için Gizlilik sayfasına bakınız.